CHƯƠNG I. QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1. Mục đích

Quy định này nhằm giảm thiểu các rủi ro về việc thất thoát các thông tin của khách hàng hoạt động kinh doanh và uy tín của Công ty trước khách hàng và các bên liên quan.

Điều 2. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng

1. Phạm vi điều chỉnh: Quy định các thủ tục, trách nhiệm trong việc đảm bảo thông tin khách hàng.

2. Đối tượng áp dụng:

• Áp dụng đối với việc đảm bảo an toàn, an ninh thông tin của khách hàng của Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái.
• Áp dụng cho tất cả CBNV của Công ty có trách nhiệm thực hiện quy định này.

Điều 3. Giải thích từ ngữ và viết tắt

1. Bảo mật thông tin là: Bảo mật thông tin là duy trì tính bảo mật, tính toàn vẹn toàn diện và tính sẵn sàng cho toàn bộ thông tin. Bốn yếu tố không thể tách rời trong việc bảo mật từ A đến Z thông tin là:
Tính bảo mật: Đảm bảo thông tin đó là duy nhất, những người muốn tiếp cận phải được phân quyền truy cập.
Tính toàn vẹn: Bảo vệ sự hoàn chỉnh toàn diện cho hệ thống thông tin.
Tính chính xác: Thông tin đưa ra phải chính xác, đầy đủ, không được sai lệch hay không được vi phạm bản quyền nội dung.
Tính sẵn sàng: Việc bảo mật thông tin luôn phải sẵn sàng, có thể thực hiện bất cứ đâu, bất cứ khi nào.

2. Thông tin khách hàng là: Toàn bộ thông tin mà khách hàng cung cấp khi tương tác với doanh nghiệp thông qua các phương tiện truyền thông hay chiến dịch tiếp thị.

CHƯƠNG II. QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Điều 4. Các thông tin thu thập từ khách hàng

1. Khi mua hàng tại Kim Phú Thái, Qúy khách phải để lại thông tin liên hệ cần thiết trong mục liên hệ, cụ thể: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ email, Địa chỉ giao nhận sản phẩm, Số căn cước công dân (Trường hợp bán sản phẩm).

2. Mọi thông tin của khách hàng phải đảm bảo chính xác, Kim Phú Thái không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về việc khai báo thông tin của khách hàng.

Điều 5. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

1. Cung cấp dịch vụ và quản lý, sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu của khách hàng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).

2. Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm xây dựng hệ thống mang lại nhiều tiện ích nhất cho khách hàng. Vì thế, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ cho những hoạt động sau:

Cung cấp dịch vụ và gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Bảo tín Mạnh Hải.

Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản hoặc các hoạt động giả mạo.

Liên lạc giải quyết khiếu nại với khách hàng.

Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của khách hàng tại Bảo tín Mạnh Hải.

Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Điều 6. Bảo mật thông tin khách hàng

1. Thông tin cá nhân của khách hàng trên website https://kimphuthai.vn/ được ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin đã được đăng tải. Việc thu thập và sử dụng thông tin khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của chính khách hàng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này.

2. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự đồng ý ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.

3. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân của khách hàng, Ban quản trị có trách nhiệm thông báo cho khách hàng được biết vụ việc.

4. Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Kim Phú Thái.

Nhằm phục vụ cho các mục đích xử lý Dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách này và tùy thuộc vào tính chất, mức độ, loại giao dịch, Kim Phú Thái có thể thu thập các Dữ liệu cá nhân cơ bản và/hoặc nhạy cảm sau của Khách hàng:

2.1. Dữ liệu cơ bản của Khách hàng như họ, chữ đệm, tên khai sinh, ngày, tháng, năm sinh, giới tính, nơi thường trú, nơi ở hiện tại, địa chỉ liên hệ, quốc tịch, số chứng minh nhân dân, số căn cước công dân, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số điện thoại, số mã số thuế cá nhân, email, v.v.

2.2. Dữ liệu liên quan đến thanh toán, bao gồm thông tin về tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng,…v/v (không bao gồm số thẻ chi tiết, số CVV hoặc mã số xác thực (OTP) hoặc mã số khác có giá trị pháp lý tương đương).

2.3. Các dữ liệu theo quy định của BTMH để được tham gia và/hoặc được áp dụng chương trình khuyến mại, sự kiện của BTMH (như: thẻ học sinh, bảng điểm thi, chứng nhận tình trạng kết hôn, giấy chứng nhận đăng ký kết hôn, thông tin mối quan hệ gia đình…v.v) tùy theo điều kiện của từng chương trình, sự kiện.

2.4. Hình ảnh, giọng nói và các đặc điểm nhận dạng cá nhân khác của Khách hàng khi tham dự một chương trình, sự kiện của Kim Phú Thái hoặc sử dụng Sản phẩm của Kim Phú Thái.

2.5. Dữ liệu cá nhân phản ánh hoạt động, lịch sử hoạt động trên không gian mạng của Khách hàng.

2.6. Dữ liệu về sở thích, thói quen của Khách hàng.

2.7. Dữ liệu giao dịch Khách hàng đã thực hiện với Kim Phú Thái như loại, số lượng Sản phẩm; địa điểm, thời gian thực hiện giao dịch và các dữ liệu về tương tác của Khách hàng với Sản phẩm của Kim Phú Thái hoặc sản phẩm của Bên thứ ba liên quan đến Sản phẩm của Kim Phú Thái.

2.8. Dữ liệu được tạo lập/trích xuất từ hoặc liên quan đến hệ thống kỹ thuật (bao gồm thiết bị, hệ điều hành, phần mềm, định vị, trình duyệt, địa chỉ IP, hệ thống kỹ thuật khác) như: thông tin cài đặt ngôn ngữ, ngày và giờ kết nối với trang tin điện tử, thống kê sử dụng ứng dụng, cài đặt ứng dụng, ngày và giờ kết nối với ứng dụng; tên tài khoản; mật khẩu; chi tiết đăng nhập bảo mật; dữ liệu sử dụng; và bất kỳ thông tin nào khác được ghi tự động từ kết nối.

2.9. Dữ liệu được tạo lập/trích xuất liên quan đến các mối quan tâm đối với quảng cáo; dữ liệu cookie; dữ liệu clickstream; lịch sử duyệt web; phản ứng với tiếp thị trực tiếp; và lựa chọn không tham gia tiếp thị trực tiếp; dữ liệu, thông tin liên quan khác.

2.10. Dữ liệu khác mà Kim Phú Thái thu thập sẽ tùy thuộc vào cài đặt bảo mật mà Khách hàng đã thiết lập với nhà cung cấp mạng xã hội, trên các thiết bị và ứng dụng của mình.
Các loại dữ liệu về ứng dụng và thiết bị Kim Phú Thái thu thập và thời gian Kim Phú Thái lưu trữ sẽ tùy thuộc một phần vào thiết bị và các chế độ cài đặt, thiết lập của Khách hàng. Ví dụ: Khách hàng có thể bật hoặc tắt vị trí của thiết bị thông qua ứng dụng cài đặt của thiết bị, v.v.

2.11. Các dữ liệu khác có liên quan đến loại giao dịch giữa Khách hàng và Kim Phú Thái.

Điều 6. Bảo mật thông tin khách hàng

1. Thông tin cá nhân của khách hàng trên website https://kimphuthai.vn/ được ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin đã được đăng tải. Việc thu thập và sử dụng thông tin khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của chính khách hàng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này.

2. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự đồng ý ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.

3. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân của khách hàng, Ban quản trị có trách nhiệm thông báo cho khách hàng được biết vụ việc.

4. Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Kim Phú Thái.

Điều 7. Thời gian lưu trữ thông tin

Các thông tin của khách hàng cung cấp tới trang web của chúng tôi sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại mọi trường hợp thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

Điều 8. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:

Nhân viên Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái.

Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ của Công ty.

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 9. Phương thức, công cụ để tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Ban quản trị website thực hiện việc này. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin và cập nhật kịp thời.

Điều 10. Thông tin liên hệ

Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái.

Địa chỉ: Số 24 Sài Đồng, Phúc Lợi, Long Biên, Hà Nội

Điện thoại: 076 295 6666

Email: kimphuthai6368@gmail.com

Website: https://kimphuthai.vn

CHƯƠNG III. ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH

Điều 11. Trách nhiệm thực hiện

Toàn bộ cán bộ nhân viên của Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái. có trách nhiệm thực hiện đúng các điều khoản quy định tại quy định này.

Điều 12. Điều khoản thi hành

1. Quy định này gồm 3 chương, 12 Điều, có hiệu lực từ ngày ký ban hành;

2. Quy định này có hiệu lực kể từ ngày Ban điều hành ký phê duyệt ban hành;

3. Những nội dung không được nêu trong văn bản này sẽ tuân thủ theo các văn bản quy phạm của Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái và văn bản pháp luật hiện hành.

4. Khi các chế độ chính sách chung của Nhà nước, quy định pháp luật và điều kiện sản xuất kinh doanh của Công ty thay đổi thì văn bản này được bổ sung và điều chỉnh cho phù hợp.

5. Mọi bổ sung, sửa đổi quy định phải được Ban điều hành Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái phê duyệt, quyết định mới có hiệu lực thi hành.

6. Đối tượng áp dụng và các phòng ban/ đơn vị liên quan chịu trách nhiệm thi hành theo nội dung văn bản này.

(Ban hành kèm theo Quyết định số 01/2026/QĐ-KPT của Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái)

Chính sách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân này (gọi tắt là “Chính sách BVDLCN”) được Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái công bố và thông báo công khai trên website của Kim Phú Thái, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và được áp dụng theo pháp luật Việt Nam. Bằng việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ, tiện ích và/hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch, quan hệ nào với  Kim Phú Thái theo bất kỳ phương thức nào, Khách hàng hiểu rõ và tự nguyện chấp thuận, tuân thủ Chính sách BVDLCN này.

CHƯƠNG I. QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1. Mục đích

• Quy định các thủ tục trong chính sách đổi hàng nhằm bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng, mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo khi mua hàng tại Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái.
• Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái.

Điều 2. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng

• Phạm vi điều chỉnh: Quy định các thủ tục và trách nhiệm trong hoạt động đổi hàng và hoàn tiền của Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái.
• Đối tượng áp dụng: Áp dụng đối với việc đổi hàng và hoàn tiền cho khách hàng của Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái.

Điều 3. Giải thích từ ngữ và viết tắt

• Đổi hàng là hoạt động bên mua và bên bán trao đổi lại hàng, bên bán thu lại sản phẩm mà bên mua đang giữ và giao lại sản phẩm mới cho bên mua.
• Hoàn tiền là hoạt động mà bên bán trả lại tiền mà bên mua đã thanh toán hoặc đã đặt cọc cho bên bán.

CHƯƠNG II. QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Điều 4. Chính sách đổi hàng

Các trường hợp chấp nhận đổi hàng

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
• Hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Điều kiện đổi hàng (Chỉ áp dụng khi mua hàng Online)

• Thời gian: Trong vòng 24h kể từ khi nhận được hàng gửi thông tin về Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái để xác nhận yêu cầu.
• Điều kiện về sản phẩm:
  • Sản phẩm đổi là sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại do quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng cấp video mở hàng/ hình ảnh hàng hóa ngay sau khi nhận hàng để Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái xác nhận.

Chi phí vận chuyển phục vụ hoạt động đổi sản phẩm

• Trong trường hợp lỗi từ phía Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái các lỗi được quy định tại mục 1 điều 4 quy định này, Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển.
• Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác, khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng và giao sản phẩm mới.

Điều 5. Chính sách hoàn tiền

Các trường hợp hoàn tiền/ cọc

• Các đơn hàng thanh toán trước bị hủy hoặc chưa giao hàng cho đơn vị vận chuyển quý khách có nhu cầu hủy đơn hàng Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái hoàn 100% số tiền quý khách đã thanh toán cho công ty.

Quy trình hoàn tiền

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với Kim Phú Thái yêu cầu hoàn tiền qua hotline hoặc fanpage Kim Phú Thái yêu cầu xử lý hủy đơn hàng.
• Bước 2: Kim Phú Thái rà soát, xác nhận và phản hồi kết quả soát xét.
• Bước 3: Kim Phú Thái tiến hành thủ tục hoàn tiền.

Thời gian hoàn tiền

Trong trường hợp sau thời gian trên vẫn chưa nhận được giao dịch hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ hotline:076.295.6666 để được hỗ trợ.

Lưu ý:

• Thời gian hoàn tiền dự kiến tính từ ngày Kim Phú Thái  xác nhận tiến hành thủ tục.
• Số tài khoản cần khớp thông tin với người thanh toán đơn hàng. Với trường hợp thanh toán trả góp, thời gian hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào ngân hàng của quý khách.

I. QUY ĐỊNH CHUNG

1. Khách hàng lựa chọn sản phẩm, bảo đảm đúng nhu cầu, mục đích mua sắm của mình. Sau khi Khách hàng hoàn thành xong giao dịch, sản phẩm đã được thanh toán, Khách hàng không được trả lại sản phẩm.
2. Khách hàng kiểm tra kỹ các thông tin và chứng từ đi kèm khi mua hàng: sản phẩm, số tiền đã chi trả và thông tin trên Hóa đơn (Giấy đảm bảo vàng), Giấy kiểm định (nếu có) so với thực tế trước khi rời khỏi quầy giao dịch. Công ty không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ khiếu nại do thiếu hoặc sai lệch về tiền và sản phẩm sau khi khách hàng rời khỏi quầy giao dịch.
3. Khách hàng được đổi, bảo hành sản phẩm tại tất cả các Cửa hàng của Kim Phú Thái.
4. Mỗi sản phẩm Khách hàng chỉ được đổi 01 (một) lần duy nhất trong vòng 48h và áp dụng đối với những trường hợp được quy định tại quy chế này.
5. Sản phẩm khi đổi phải còn mới 100% và nguyên vẹn, không nứt vỡ, móp méo, mất các chi tiết phụ của sản phẩm.
6. Công ty cam kết và chịu trách nhiệm bảo hành về chất lượng, màu mạ, nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm.
7. Công ty ứng xử công bằng, minh bạch và tạo thuận lợi cho mọi khách hàng. Áp dụng các chính sách quy định để bảo đảm theo nguyên tắc lợi ích cho khách hàng khi giao dịch.
8. Đối với khách hàng mua Online, mốc thời gian áp dụng đổi sản phẩm tính từ khi khách hàng nhận được sản phẩm.
9. Khách hàng nên giữ lại hóa đơn (Giấy đảm bảo vàng) để thuận tiện trong quá trình bảo hành và đổi sản phẩm.

II. QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM TRANG SỨC BẠC

1. Chỉ đổi các sản phẩm Trang sức Bạc có thẻ bảo hành dịch vụ trong thời gian sử dụng dưới 48h.
2. Công ty sẽ căn cứ theo giá trị sản phẩm dự kiến đổi và thời gian sử dụng (kể từ khi Khách hàng mua sản phẩm cho đến thời điểm Khách hàng thực hiện giao dịch đổi sang sản phẩm khác), đối với từng trường hợp cụ thể áp dụng các chính sách đổi như sau:

III. QUY ĐỊNH VỀ DỊCH VỤ BẢO HÀNH

1. Công ty không chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm đối với các tình trạng sản phẩm: bị gãy hỏng, mất chi tiết phụ, mất đá, bể, mẻ, nứt đá, hao mòn, biến dạng hoặc hư hỏng nặng trong quá trình sử dụng hoặc sử dụng không đúng cách (Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận).
2. Công ty cung cấp dịch vụ miễn phí dành cho khách hàng: Làm sạch đồ trang sức, khắc chữ, kiểm tra ổ chấu giữ đá…
3. Bảo hành miễn phí lỗi kỹ thuật, đối với hàng hóa mua trong vòng 12 tháng. Tất cả các trường hợp được quy định cụ thể như sau:

CHƯƠNG I. QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1. Mục đích

Quy định các thủ tục trong chính sách vận chuyển và giao nhận. Đảm bảo bảo toàn về chất lượng và tiến độ giao nhận cho khách hàng khi mua hàng tại Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái.

Điều 2. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng

Phạm vi điều chỉnh: Quy định các thủ tục và trách nhiệm trong hoạt động vận chuyển và giao nhận của Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái.

Đối tượng áp dụng:

• Áp dụng đối với khách hàng là khách hàng mua sản phẩm của Công ty TNHH TM&SX Kim Phú Thái.
• Áp dụng cho khối cửa hàng, kênh thương mại điện tử.

Điều 3. Giải thích từ ngữ và viết tắt

Quy định hình ảnh hóa việc giao nhận hàng hóa di chuyển từ nơi này đến nơi khác. Thông thường vận chuyển hàng hóa gần với dịch vụ vận chuyển hàng hóa và sự ký kết hợp đồng vận chuyển giữa người gửi hàng và người nhận hàng.

Một chuyển hàng bao gồm nhiều hành trình, mỗi hành trình đi từ nơi gửi hàng đến nơi nhận hàng. Việc giao hàng có thể do công ty hoặc bên thứ ba thực hiện được ủy quyền. Đảm bảo tuyệt đối an toàn về chất lượng hàng hóa và đúng thời gian giao nhận theo thỏa thuận trong hợp đồng.

CHƯƠNG II. QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Điều 4. Chính sách giao hàng nội thành Hà Nội

Đối với sản phẩm trang sức

• Giao hàng thông thường: miễn phí vận chuyển.
• Giao hàng hỏa tốc nội thành Hà Nội: Kim Phú Thái hỗ trợ 30.000đ/đơn.

Điều 5. Chính sách giao hàng toàn quốc

Đối với các sản phẩm trang sức 24K

• Nhằm đảm bảo an toàn hàng hóa và giảm thiểu thanh toán trước 100% giá trị đơn và khách hàng chịu trách nhiệm chi trả phần phí vận chuyển & phí bảo hiểm hàng hóa.

Đối với các sản phẩm Trang sức Vàng tây, Trang sức Bạc

• Giá trị đơn hàng trên 500.000đ miễn ship toàn quốc.
• Giá trị đơn hàng dưới 500.000đ phí ship 30.000đ/đơn hàng.

Điều 6. Quy định thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thể hiện cụ thể về thời gian dự kiến giao hàng qua trao đổi giữa nhà khách và cửa hàng gần nhất để thống nhất.

Thời gian giao hàng được tính là các ngày làm việc từ thứ 2 tới thứ 7 hàng tuần (không giao hàng vào ngày chủ nhật, ngày lễ tết).

Thời gian dự kiến được tính từ lúc chuyển vận đơn từ Kim Phú Thái đến hệ thống hãng hàng không xác nhận đơn hàng thành công và đã tiếp nhận đơn hàng ngoại trừ hư hỏng nút…

Điều 7. Quy cách giao hàng

Kim Phú Thái cam kết tất cả các đơn hàng được giao đến hàng chính hãng, nguyên tem mác, đi kèm hóa đơn:

• Quý khách vui lòng kiểm tra hàng thật đầy đủ trước khi nhận hàng nhằm khẳng định đúng hàng, đúng mẫu và đúng phụ kiện kèm theo.
• Quý khách vui lòng quay lại video toàn bộ quá trình mở hàng để làm căn cứ cho những vấn đề phát sinh được xử lý đúng sự cố.
• Trong trường hợp sản phẩm khách hàng được đổi/chính khuyến, hư hỏng hoặc không như mô tả ban đầu, Kim Phú Thái cam kết sẽ bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng theo Chính sách đổi.

I. Giải thích từ ngữ

1. Vàng tích luỹ: là các sản phẩm vàng mỹ nghệ được sản xuất từ vàng nguyên liệu có hàm lượng 99,99%, có giá mua và bán được niêm yết trên bảng giá, trong giá bán sản phẩm không bao gồm tiền công chế tác.

2. Nhẫn tròn trơn Kim Phú Thái: Là sản phẩm vàng tích luỹ với hình thái nhẫn tròn trơn. Trong lòng nhẫn có khắc dấu Kim Phú Thái, Trọng lượng vàng, hàm lượng 9999, được ép trong bìa và vỉ nhựa PVC có dán tem niêm phong chống giả

II. Chính sách mua lại đối với sản phẩm Tích luỹ

Các sản phẩm tích lũy Công ty đưa ra thị trường luôn đúng hàm lượng, đủ trọng lượng được khắc trên sản phẩm, ghi trong hóa đơn.

Khi mua lại, công ty sẽ mua theo hàm lượng vàng được khắc trên sản phẩm, ghi trong hóa đơn.

Đối với sản phẩm Nhẫn tròn trơn ép vỉ: